23.12.2025 tarihinde Bodrum Park Resort otelinden direkt olarak yaptırdığım ve iptal güvencesi bulunan rezervasyonumu iptal ettim. Sözleşmede, ödemenin en geç 28 iş günü içerisinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen 175.000,86 TL tutarındaki ücretim, bugün itibarıyla 33 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptalden sonra her aradığımda veya yazdığımda, sadece muhasebe birimine ilettiklerini ve oradan dönüş beklendiğini söylüyorlar ancak somut bir adım atılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız oldu fakat yine sadece beklemem gerektiği ifade edildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sözleşmede belirtilen iade süresi açıkça aşıldığı için, w70105 rezervasyon numaralı işlemime ait 175.000,86 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bilgilendirilmek üzere tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar