39 Gündür İade Edilmeyen 60.600 TL Ve Cevapsızlık

01.09.2025 tarihinde Bodrum Park Resort Oteli’indeki rezervasyonumu, kardeşimin kaza geçirip yoğun bakıma alınması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal sigortam kapsamında, 72 saat dolmadan oteli arayarak bilgi verdim ve iptal işlemini rezervasyon bölümünden gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana 39 gün geçmesine rağmen, 60.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Rezervasyon onay kodum: w60256 - 18141-2.

Her hafta düzenli olarak oteli aradım, son olarak bugün tekrar iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İlk aradığımda, en geç 28 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçti. Ayrıca otel tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve muhasebe bölümüyle görüşmeme de izin verilmiyor.

Ödemenin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.