Hilltown Küçükyalı Otoparkta Ücretsiz Saat Aşımı Ve 4.950 TL HGS Kesintisi

25 Mart 2026 günü İstanbul Maltepe’de bulunan Hilltown Küçükyalı AVM otoparkını yaklaşık 4 saat süreyle kullandım. Otopark çıkışından sonra HGS hesabıma bağlı Garanti Bankası kredi kartımdan “bob - Hilltown Küçükyalı otopa” açıklamasıyla 4.950 TL çekim yapıldığını gördüm. Hilltown otoparkında 0–3 saat arası kullanımın ücretsiz olduğu bilgisi bulunduğundan, alınan bu tutarın son derece yüksek ve hatalı olduğunu düşünüyorum.

Aracım Renault Captur, plakam 09 DP 784’tür. Söz konusu gün içinde HGS hesabımdan ne karayolları ne de başka bir otopark için herhangi başka bir çekim yapılmamıştır. Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede, 25 Mart 2026 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından bankaya “bob - Hilltown Küçükyalı otopa” açıklamasıyla 4.950 TL’lik geçiş ücretinin yansıtıldığı, buna istinaden kartımdan tahsilat yapıldığı ve bankanın kendi tarafında bir hata görülmediği tarafıma yazılı olarak bildirilmiştir. Banka, işlemin Hilltown Küçükyalı otopark kullanımıyla ilgili olduğunu teyit etmiştir.

Hilltown Küçükyalı otopark işletmesi bob tarafından HGS hesabımdan yapılan bu tahsilatın haksız ve fazla olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, belirtilen tarihteki otopark kullanımımın giriş–çıkış saatleri, kamera kayıtları, plaka okuma sistemleri ve ücretlendirme kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, tarafımdan hatalı ve fahiş şekilde çekilen 4.950 TL’nin tespit edilerek HGS hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yapılacak incelemenin ardından sonuç hakkında tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgi verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini rica ederim.