Hilltown AVM Otopark Borçları Görünmüyor Ve IBAN Ödemesi Güvensiz

Aydınevler’de bulunan Hilltown AVM otopark çıkışında ekranda plakama ait 150 TL borç göründüğünü fark ettim. Bunu üzerine HGS sisteminden kontrol yaptığımda hiçbir borç ya da geçiş bilgisi görünmüyordu.

Durumu netleştirmek için 444 17 11 numaralı otopark hizmetlerini aradığımda, plakama ait 2 adet geçiş ihlali olduğunu ve her biri 150 TL olmak üzere toplam 300 TL borcum bulunduğunu söylediler. Ödemeyi ise yalnızca IBAN üzerinden yapabileceğimi, bunun için de kendilerine mail atmam gerektiğini ilettiler. HGS, e-Devlet ve diğer resmi sorgulama kanallarında görünmeyen bir borç için, telefonda IBAN yoluyla ödeme istenmesi bana son derece güvensiz ve şeffaflıktan uzak bir yöntem olarak geliyor.

Ayrıca ben kendim sorgulama yapmasam, tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da resmi bildirim yapılmayacağı, yani hiçbir bilgilendirme sisteminin olmadığı da ortaya çıkmış oldu. Herkesin HGS kullanma zorunluluğu olmadığı da düşünüldüğünde, bu borçların nasıl takip edileceği ve vatandaşın nasıl haberdar edileceği tamamen belirsiz bırakılıyor.

Hilltown AVM yönetimi ve BOB Otopark İşletmesi’nden, bu güvensiz yapının düzeltilmesini, borç ve geçiş ihlali bilgilerinin resmi ve erişilebilir platformlar üzerinden görülebilir hâle getirilmesini ve güvenli, şeffaf bir ödeme ve bilgilendirme sistemi kurulmasını talep ediyorum. Bu belirsiz ve güven vermeyen uygulamanın ivedilikle gözden geçirilmesini ve mağduriyet yaşamamak adına sürecin açık ve denetlenebilir hâle getirilmesini istiyorum.