to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri sıfır. Mayıs ayında yurt dışından dönerken Wings kartıma indirim kodunu kabul etmedi sistem, defalarca e-posta attım ama kimse dönmedi ve hizmet alamadım. Bugün de transfer talep etmeye çalışıyorum ancak SMS onay kodu gelmiyor. Telefon ettim, e-posta atın dediler. Telefona anlamayan bir çalışan çıktı zaten.
Müşteri hizmetlerinin hiçbir bilgiye sahip olmadığı bir firma. Bisikletle belli bir bölgeye gittim ve telefonumun şarjı az olduğu için sürüş otomatik olarak sonlandı. Eve geldim ve müşteri hizmetlerini aradım; konu hakkında tek bir mantıklı cevap bile veremeyen temsilci, genel merkezin bana döneceği...
İşten eve dönecektim, ilk defa kullanacaktım. İneceğim yerde martı olmadığı için yürüyerek 20 dakikalık mesafede indim servisten. Uygulamaya kart eklemeye çalışıyorum, 4 tane kart denedim, kabul etmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum, 6 dakika bekledim, biri açsın diye, kimse açmadı.
BinBin SMS gelmiyor ve uygulaması çok kötü. Dün BinBin uygulamasını indirip giriş yaptım. Kendi T.C. bilgilerimde eski telefon numarası kalmış. Ben de yanımdaki arkadaşıma hesap açtırdım ve günlük scooter paketi satın aldık. Uygulamadan her çıkış yapınca internete bağlı değil diye hata verdi. Silip ...
25 gündür cüzdan bakiyemdeki rakamı iade etmeyen bir sistem kurmuşsun tebrikler. Çağrı merkezine 10dk telefonda bekleyerek ancak ulaşılıyor. Ulaşılan çağrı merkezi iletiyoruz demek dışında hiçbir şey yapmıyor. Mail atıyoruz bir haftada dönülüyor. 1-7 günde iadeniz yapılacaktır deniliyor 8. Gün arıyo...
Yorumlar