to read complaints and reviews, or file yours.Orfin Finansman'dan Garanti İptali Sonrası 20.000 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Orfin Finansman a. Ş. Üzerinden Renault Duster marka sıfır aracıma bir yıl süreli garanti uzatma paketi satın almıştım. Araçla kaza yaptım ve araç pert oldu. Araç pert olduğu için garanti de ortadan kalktığından, 02.10.2026 tarihinde garanti iptali için gerekli formu doldurarak işlemi resmen başlattım ve yazılı olarak iptal onayım iletildi.
06.10.2026 tarihinde tarafıma 20.000 TL tutarındaki garanti bedelinin VakıfBank’ta Ö*** N******** A**** adına kayıtlı IBAN hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak 13.10.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi.
Müşteri temsilcilerini her aradığımda yalnızca “kayıt oluşturuyoruz” denilip 6 gün sonrasına gün veriliyor, somut bir işlem yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. İptali onaylanmış olan garanti uzatması bedeli olan 20.000 TL’nin en kısa sürede belirtilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
