Yanlış İsimle Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve İade Talebimde Yaşanan Mağduriyet


BNP Paribas Cardif Sigorta’dan 62403455-0 poliçe numarası ile aracıma 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Poliçeyi 15.03.2025 tarihinde 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracımı 11 ay sonra sattığım için 09.02.2026 tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve 16.02.2026 tarihinde iptalimin kabul edildiği, tarafıma 3.548 TL iade yapılacağı bugün tarafıma bildirildi.
Toplam 24 aylık poliçenin sadece 11 ayını kullanmış olmama, geriye 13 aylık sürenin kalmasına ve kaba hesapla yaklaşık 16.000 TL’lik bir tutarın açıkta görünmesine rağmen, 3.548 TL gibi son derece düşük bir iade tutarı bildirilmesini adil ve makul bulmuyorum. Buna ek olarak, bu iade tutarının neye göre, hangi hesaplama yöntemiyle belirlendiğine dair tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Tüm işlemlerimi yalnızca 444 9 876 numaralı telefon hattı üzerinden gerçekleştirdim ve buna rağmen iade hesabı konusunda hiçbir şeffaf bilgi alamadım. Poliçe süresi ve ödediğim toplam prim dikkate alındığında, iade edilmesi gereken tutarın kullanılmayan süreyle orantılı şekilde hesaplanması gerektiğini düşünüyorum.
İptal sonrası belirlenen 3.548 TL’lik iade tutarının poliçe süresi ve kullanılmayan dönem dikkate alınarak yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, yapılan hesabın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


BNP Paribas Cardif üzerinden aracıma uzatılmış garanti yaptırdım. 2023 yılında bu poliçe için 4.120 TL ödeme yaptım. Poliçe numaram 3413282120’dir. 27.01.2026 günü saat 16.00’dan itibaren 444 9 876 numaralı hattı tam 8 kez aradım ve poliçemin içeriği hakkında, özellikle neyin garanti kapsamına girip...

BNP Paribas Cardif kredi kapatmadan sonra sigorta bedelini hesabıma yatırıp bir yanlışlık oldu diyerek belli bir miktarını IBAN yolu ile geri istemektedir. Tarafıma gönderilen mesaj aşağıdaki gibidir. Doğruluğunun teyidini rica ederim. Kredi evraklarımdan baktığımda toplam sigorta bedeli benden iad...













Yorumlar