to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Sigorta Süresi İçin Çok Düşük İade Ve Şeffaflık Eksikliği
BNP Paribas Cardif Sigorta’dan 62403455-0 poliçe numarası ile aracıma 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Poliçeyi 15.03.2025 tarihinde 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracımı 11 ay sonra sattığım için 09.02.2026 tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve 16.02.2026 tarihinde iptalimin kabul edildiği, tarafıma 3.548 TL iade yapılacağı bugün tarafıma bildirildi.
Toplam 24 aylık poliçenin sadece 11 ayını kullanmış olmama, geriye 13 aylık sürenin kalmasına ve kaba hesapla yaklaşık 16.000 TL’lik bir tutarın açıkta görünmesine rağmen, 3.548 TL gibi son derece düşük bir iade tutarı bildirilmesini adil ve makul bulmuyorum. Buna ek olarak, bu iade tutarının neye göre, hangi hesaplama yöntemiyle belirlendiğine dair tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Tüm işlemlerimi yalnızca 444 9 876 numaralı telefon hattı üzerinden gerçekleştirdim ve buna rağmen iade hesabı konusunda hiçbir şeffaf bilgi alamadım. Poliçe süresi ve ödediğim toplam prim dikkate alındığında, iade edilmesi gereken tutarın kullanılmayan süreyle orantılı şekilde hesaplanması gerektiğini düşünüyorum.
İptal sonrası belirlenen 3.548 TL’lik iade tutarının poliçe süresi ve kullanılmayan dönem dikkate alınarak yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, yapılan hesabın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Merhaba BNP Paribas Cardif yetkilisi umarım sorunumu adil hakkaniyetli bir şekilde çözüme kavuşturursunuz. Durumu dikkatli bir şekilde takip etmekteyim ve hukuk sınırları içerisinde hakkımı arayacağımı bildirmek isterim. Sorunum manipüle edilmeden ivedi bir şekilde çözümlenmesi ümit ederek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 24.02.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilendiler. Teşekkür ediyorum. Problemimi çözdüler. Haksız durumu ortadan kaldırdılar. İyi çalışmalar dilerim.
Teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Haksız durumumu ortadan kaldırdılar. İyi çalışmalar dilerim.
