to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garanti Poliçesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Eksikliği
BNP Paribas Cardif üzerinden aracıma uzatılmış garanti yaptırdım. 2023 yılında bu poliçe için 4.120 TL ödeme yaptım. Poliçe numaram 3413282120’dir. 27.01.2026 günü saat 16.00’dan itibaren 444 9 876 numaralı hattı tam 8 kez aradım ve poliçemin içeriği hakkında, özellikle neyin garanti kapsamına girip girmediği ve sistemin nasıl ilerlediği konusunda detaylı bilgi talep ettim.
Her aramamda farklı kişilere aktarıldım ve görüştüğüm 8 kişinin de bu konuda bilgisi olmadığını, başka bir birime yönlendireceklerini söylemesi nedeniyle hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerinde muhatap bulamamak, net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar çok kez aramama rağmen hâlâ belirsizlik içinde bırakılmam, firma adına büyük bir güvensizlik oluşturdu.
Aracım için yaptırdığım uzatılmış garanti poliçesinin tüm içeriği hakkında, hangi durumların ve arızaların garanti kapsamına girip girmediği ve sürecin nasıl işlediğine dair net ve anlaşılır şekilde detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 28.01.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Kesinlikle poliçe detayı hakkında net bilgiye sahip değiller oluşabilecek araç ile ilgili arıza durumunda gelişi güzel kararlar verileceğini düşünüyorum.
