BNP Paribas Cardif Sigorta BNP Paribas Cardif Müşteri Hizmetleri Neden Cevap Dönmüyor?

BNP Paribas Cardif üzerinden aracıma uzatılmış garanti yaptırdım. 2023 yılında bu poliçe için 4.120 TL ödeme yaptım. Poliçe numaram 3413282120’dir. 27.01.2026 günü saat 16.00’dan itibaren 444 9 876 numaralı hattı tam 8 kez aradım ve poliçemin içeriği hakkında, özellikle neyin garanti kapsamına girip girmediği ve sistemin nasıl ilerlediği konusunda detaylı bilgi talep ettim.
Her aramamda farklı kişilere aktarıldım ve görüştüğüm 8 kişinin de bu konuda bilgisi olmadığını, başka bir birime yönlendireceklerini söylemesi nedeniyle hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerinde muhatap bulamamak, net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar çok kez aramama rağmen hâlâ belirsizlik içinde bırakılmam, firma adına büyük bir güvensizlik oluşturdu.
Aracım için yaptırdığım uzatılmış garanti poliçesinin tüm içeriği hakkında, hangi durumların ve arızaların garanti kapsamına girip girmediği ve sürecin nasıl işlediğine dair net ve anlaşılır şekilde detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




BNP Paribas Cardif kredi kapatmadan sonra sigorta bedelini hesabıma yatırıp bir yanlışlık oldu diyerek belli bir miktarını IBAN yolu ile geri istemektedir. Tarafıma gönderilen mesaj aşağıdaki gibidir. Doğruluğunun teyidini rica ederim. Kredi evraklarımdan baktığımda toplam sigorta bedeli benden iad...

31.12.2024 tarihinde satın aldığım aracım için AcnTurk firmasından kasko poliçesi yaptırdım (poliçe no: 107**92). Kasko poliçem 12 aylık olarak düzenlendi. 16.06.2025 tarihinde, yani poliçenin 6.ayında aracımı sattım. Buna rağmen kasko ödemeleri kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor. Toplam da 9 ta...
Yorumlar