to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Sigortalarımın İptali Reddedildi Kullanılmayan Primlerin İadesi Talebim
25.12.2025 tarihinde TEB Bankası’ndan 980.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma 31.626 TL tutarında “Hayatım Güvende” hayat sigortası ve 6.523 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Banka şubesi ile yaptığım görüşmede, bu sigortaların iptal edilerek aynı teminatlarla dışarıdan poliçe yaptırmak istediğimi ilettim. Ancak müşteri danışmanı, bankanın dışarıdan teminat kabul etmediğini belirterek talebimi reddetmiştir. Daha sonra bankaya bağlı sigorta şirketleri ile yaptığım görüşmelerde hayat sigortasının iptal edilebileceği, ancak ferdi kaza sigortasının iptal edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bu durum iptal hakkımın fiilen kullanılmasını engellemektedir. Krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve kullanılmayan primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde başvurumu Türkiye Sigorta Birliği, CİMER ve ilgili resmi mercilere taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunar; tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
TEB Bankası aracılığıyla kullandığım kredi kapsamında, 25.12.2025 tarihinde BNP Paribas Cardif tarafından 6.523 TL bedelli Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu sigortanın, kredinin kullandırılması için zorunlu olduğu beyan edilmiş, alternatif sigorta imkanı veya serbest tercih hakkım konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
31.12.2025 tarihinde, Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve aynı teminatları dışarıdan sağlayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. BNP Paribas Cardif müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iptal yetkilerinin bulunmadığı ve işlemin yalnızca krediyi kullandığım banka şubesi tarafından gerçekleştirilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Akabinde başvurduğum TEB şubesinde ise dışarıdan sigorta yaptıramayacağım, bankanın bunu kabul etmediği belirtilerek iptal talebim reddedilmiştir.
Kredi kullandırım sürecinde ferdi kaza sigortasının fiilen zorunlu tutulması, iptal talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi ve serbest irade ile tercih yapma imkanımın kısıtlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ferdi Kaza Sigortası poliçemin kredi sürecinden bağımsız olarak iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.523 TL poliçe priminin tarafıma eksiksiz olarak iadesini, ayrıca sürece ilişkin yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 05.01.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
