Anadolu Sigorta Online Başvuruya Rağmen Sigorta Poliçesi İptalinde Gereksiz Formaliteler

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, Anadolu Sigorta’dan düzenlenen 17.12.2025 vadeli 1000000979*** numaralı, toplam 6.839,03 TL primli kredi bağlantılı hayat sigortası poliçemin ve 7.12.2025 vadeli 165576*** numaralı, toplam 925,00 TL primli, üstelik isteğim dışında düzenlenmiş olan Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Anadolu Sigorta’nın online kanalı üzerinden iptal bildirimi gönderdim.

Buna rağmen tarafıma gönderilen e‑postada, poliçe iptal işleminin gerçekleştirilebilmesi için imzalı talep iletmem gerektiği, beyan içerisinde tarih, iptal sebebi, poliçe numaraları, isim-soy isim ve imza bulunması gerektiği, ayrıca verilen link üzerinden işlem yapmam istendi. Zaten online kanaldan ayrıntılı talep oluşturmuşken, ek olarak imzalı talep istenmesini gereksiz bir formalite ve tamamen süreci uzatmaya yönelik, müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.

Online kanaldan yaptığım başvurunun iptal için yeterli kabul edilmesini, hayat sigortası ve isteğim dışında düzenlenmiş ferdi kaza poliçemin herhangi bir imzalı ek talep şartı aranmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hem bu poliçeler hem de krediyle bağlantılı olarak haklarımı arayacağımı, hatta kredinin iadesi yönünde girişimde bulunacağımı bildirmek isterim. Poliçelerimin iptal edilerek gerekli iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.