to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Koruma Sigortası Ve Media Markt'tan Servis Yönlendirmesi Gelmemesi
28.03.2022 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından bir Samsung çamaşır makinesi satın aldım ve cihazı BNP Paribas Cardif aracılığıyla 3+2 yıl cihaz koruma sigortası ile ek olarak sigortalattım. Buna rağmen sigorta şirketi, zaman aşımı süresi dolmamış olmasına karşın arızaya ilişkin servis yönlendirmesi yapmıyor.
24.06.2027 tarihinde çamaşır makinesi çalışırken elektrik arızası oluşmaya başladı, makine çalışırken sigortaları attırıyor ve çamaşırlar makinenin içinde kalıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
30.06.2027 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesine giderek arıza için kayıt açtırdım. 14.07.2027 tarihinde tarafıma “Teşekkür ederim, size randevu için 3 gün içinde servis dönüş yapacak, iyi günler dileriz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak bu vaade rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de randevu verildi.
Poliçe numaram 00191.1221216’dır. Cihaz koruma sigortasının gereğinin yerine getirilmesini, çamaşır makinem için en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 17.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Servise bildirildiğini söylediğiniz halde 2 gündür kimse iletişime geçmedi. Gerçekten insanin akli ile alay ediyorsunuz. Tam 1 aydır servis bekliyorum. Pazartesi gelmemesi halinde Tüketici Mahkemesinde yasal haklarımı kullanacağım.
