to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Sigorta Onarım Süresi Aşıldı, Yedek Cihaz Ve Değişim Hakkım Verilmiyor!
30 Ağustos 2025 tarihinde 212 AVM Media Markt şubesine, Realme 10 marka telefonumu BNP Paribas kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın onarımı için verilen T010-3***-R-C takip kodu ile işlemlerimi takip ettim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi. Yasal olarak 20 iş günü içinde cihazın teslim edilmesi gerekirken, bugün tarafıma 4 ila 6 hafta daha beklemem gerektiği bildirildi. Bu süreyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Onarım süresi boyunca Media Markt’tan yedek telefon talebim oldu fakat tarafıma herhangi bir yedek cihaz verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de iletişim açısından ciddi sorunlar yaşamama neden oldu. Yedek telefon olarak işe yarar bir cihaz talep ediyorum ve cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, yasal süre aşıldığı için değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarımın uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 26.09.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
