to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde 212 AVM Media Markt şubesine, Realme 10 marka telefonumu BNP Paribas kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın onarımı için verilen T010-3***-R-C takip kodu ile işlemlerimi takip ettim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi. Yasal olarak 20 iş günü içinde cihazın teslim edilmesi gerekirken, bugün tarafıma 4 ila 6 hafta daha beklemem gerektiği bildirildi. Bu süreyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Onarım süresi boyunca Media Markt’tan yedek telefon talebim oldu fakat tarafıma herhangi bir yedek cihaz verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de iletişim açısından ciddi sorunlar yaşamama neden oldu. Yedek telefon olarak işe yarar bir cihaz talep ediyorum ve cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, yasal süre aşıldığı için değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarımın uygulanmasını rica ediyorum.
13.09.2023 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden 11.049 TL ödeyerek iPhone 14 cihazı ve Media Markt BNP Paribas kasko hizmeti satın aldım....
26.03.2023 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım ve Media Markt aracılığıyla BNP Cardif Sigorta’dan 2 yıllık telefon kaskosu yaptırdım. 26.03.2025 tarihinde telefonumun arka ekranı kırıldığı için kasko sürem bitmeden hasar kaydı oluşturdum. O gün müşteri t...
Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 13 telefonum elimden düştü, üzerinden motosiklet geçmesi sonucu hasar oluştu. Cihazımın yaptırmış olduğum kaskodan faydalanarak onarılmasını talep ettim ve Media Markt mağazasına teslim ettim. 27.09.2024 tarihinde BNP Paribas Cardif bana telefon açtı ve ...
3 Ekim 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazası üzerinden Tecno Camon 40 Pro telefonum için BNP Card telefon kaskosu kapsamında başvuru yaptım. Cihazımı servise teslim ettim ve 20 iş günü boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 20 iş günü dolduktan sonra ise beni telefonla arayarak...
Media Markt Metropol mağazasından aldığım dikey süpürge için BNP Paribas Cardif’ten uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Sigorta bilgilerim link olarak e-posta adresime iletildi, fakat bu linkten poliçeme ulaşamadım. Poliçeye ulaşmak için 444 9876 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin t...
Yorumlar