TEB Müşterilerine Zorla Satılan Hayat Sigortası Ve İptal Edilememesi

TEB bankasının müşterisi olmam nedeniyle, aile bireylerimi de kapsayacak şekilde Cardif üzerinden hayat sigortası satıldı. Ocak 2026’da başlayan bu sigortanın ilk prim kesintisi de yine aynı ayda yapıldı ve o tarihten bu yana yaklaşık 2.200 TL civarında prim ödemesi alındı. 13.02.2026 tarihli, 2.194,94 TL tutarındaki kredi kartı satış slipinde de bu işleme ilişkin kayıt yer almaktadır.

Sigortayı iptal ettirmek veya detaylarını görmek için ne internet siteleri üzerinden herhangi bir işlem yapılabiliyor ne de çağrı merkezine ulaşılabiliyor. Cardif Sigorta’ya 9 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. TEB müşteri hizmetleri ise sadece iletişim bilgilerini vermekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyor. Bugün de TEB tarafından arandım ve sigortayı yenilemek istediler, ancak mevcut mağduriyetim çözülmeden yenileme talebinde bulunmaları beni daha da rahatsız etti.

Yaşadığım bu süreçte kendimi adeta bir tezgâhın içine düşmüş gibi hissediyorum ve bu sigortanın şeffaf ve ulaşılabilir olmaması güvenimi tamamen sarsmış durumda. Ödediğim primlerin iadesini veya en azından tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılarak durumumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.