to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Üçüncü Şahıs Kapsamı Yanıltıldı, Tazminat Red Edildi
BNP Cardif Sigorta’dan Ailem Güvende sigortası yaptırdım. Poliçe satışı yapılırken telefonda özellikle üçüncü kişilere verebileceğim maddi zararların da karşılanacağı, bunun sade ve kolay bir şekilde işlediği anlatıldı. Bu bilgilere güvenerek poliçeyi kabul ettim.
26.08.2026–22.09.2026 tarihleri arasında arkadaşımın evinde, tamamen kazara arkadaşımın televizyonunu kırdım. Bunun üçüncü şahsa verilen bir maddi zarar olduğunu düşünerek sigortam devreye girer inancıyla gerekli tüm evrakları ilettim ve sürecin sonuçlanmasını bekledim. Uzun sayılabilecek bir inceleme süresinin ardından tazminat talebimin reddedildiği, gerekçe olarak da üçüncü kişinin beni mahkemeye vermesi gerektiği söylenerek hasarın karşılanmayacağı tarafıma telefonla bildirildi.
Poliçe satışı sırasında telefonda verilen bilgiler ile hasar anındaki bilgilendirme birbiriyle örtüşmemektedir. Başta böyle bir şarttan bahsedilmemiş, aksine daha kolay ve müşteriden yana bir süreç anlatılmıştır. Bu nedenle yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum.
BNP Cardif Sigorta’dan, Ailem Güvende sigortası kapsamında gerçekleşen bu olayla ilgili maddi zararımın karşılanmasını ve satış esnasında verilen sözlü bilgilendirmeyle çelişen bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zararım ister giderilsin ister giderilmesin bu yazıyı okuyan kişiler muhakkak hatta mümkünse BNP cardıf ailem güvende ve benzeri sigorta yaptırmamaya özen göstersin çevremde herkesi bilgilendireceğim
Müşteri No: 20000019670
Teklif No: 75596812-0
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
