BNP Paribas Ve TEB İşsizlik Sigortası Tazminat Başvurusunda 40 Günlük Gecikme

TEB Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı BNP Paribas kredili hayat sigortamda yer alan işsizlik teminatı kapsamında 30.12.2025 tarihinde işsiz kalmam üzerine 06.01.2026 tarihinde tazminat başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Poliçe numaram 5836**99, başvuru numaram ise 17734569’dur. Bu süre içinde BNP Paribas ve TEB kanalları üzerinden toplamda 8 kez görüşme yapmama rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamadım. Her seferinde dosyanın incelendiği söyleniyor, geçen hafta ayrıca kayıt oluşturulduğu ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak bu sürenin dolmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bir çözüm sunuluyor.

İşsiz kaldığım bu dönemde, tam da böyle bir durum için yaptırdığım sigortanın bu kadar yavaş ve ilgisiz bir şekilde yürütülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. BNP Paribas’ın dosyamı ivedilikle sonuçlandırarak tazminat ödememi bir an önce gerçekleştirmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.