to read complaints and reviews, or file yours.Bnesim.com Kartımdan Onay Almadan Çekilen 553,93 TL Ücretin İadesi Ve E‑Sim Paketi İptali Talebi
Yasin
Bnesim.com12 Ocak 17:22327
Bnesim uygulaması üzerinden işlem yapmak için 560**5370 numaralı hesabıma giriş yaparak bir e-sim paketi satın almak istedim. 12 Ocak 2026 Pazartesi günü kart bilgilerimi uygulamaya girdiğim anda herhangi bir onay ekranı ya da son adım teyidi olmadan kartımdan 553,93 TL tutarında ücret çekildi.
Ödeme alındığı halde telefonumda e-sim hattı aktif olmadığını fark ettim ve bunu gördükten sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir kanal üzerinden ulaşamadım. Ne ödemenin detayıyla ilgili ne de paketin durumu ile ilgili muhatap bulamıyorum.
İlgili e-sim paketinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 553,93 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
