İkame Araç Hakkım Sürekli Reddediliyor Ve Mağdur Ediliyorum

Yaklaşık 5 yıldır Konya Köprülü BMW servisine araçlarımı düzenli olarak bakım ve onarım için götürüyorum. Araçlarım garanti kapsamında olmasına ve sözleşmemde ikame araç hakkım açıkça yer almasına rağmen, her seferinde ikame araç talebim yoğunluk ve araç yokluğu gerekçesiyle reddediliyor. Bu sorun her servis ziyaretimde tekrarlanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Konya'da başka yetkili servis olmaması nedeniyle alternatifim de bulunmuyor. Sürekli aynı gerekçelerle mağdur ediliyorum ve ikame araç hakkımın sağlanmamasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Köprülü BMW'nin bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve müşterilerin mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.