Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Ödeme Yapan BMW Müşterisinin Mağduriyeti!

profile
Serhan
07 Ekim 2024 20:19
5.724
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler”

21.09.2024 tarihinde BMW’ni Bul sisteminden rezerve ettiğim Yeni BMW 120 aracımın 30.09.2024 tarihinde, satış temsilcimin "eylül başında gelen zam gibi bir zam gelme ihtimali var, %6 indirim gelme ihtimali epey düşük, araba oldukça seri ve hızlıca satılıyor ve stoklar tükeniyor o yüzden %3'ün üzerine ek indirim gelme ihtimali yok'a yakındır" tarzında "kötü niyetli olmadığını bildiğim" uyarıları doğrultusunda ödemesini yaptım fakat 24 saat bile geçmeden Yeni BMW 120 serisi için %3 olan indirim oranı %6'ya çekilmiş ve faizsiz kredi/takas desteği gibi teşvikler eklenmiştir.

2021 Ağustos'ta aynı bayiden sıfır km BMW 3.20i aldım.
2024 Temmuz'da aynı bayiden sıfır Yeni BMW 420i Coupe aldım.
Şimdi ise BMW 4'ü almamdan sadece 2 ay sonra Yeni BMW 120 satın aldım. Yani hem bir BMW sever olarak hem de sürekli müşteriniz olarak sadece 1 gün erken ödeme yaptığım için %3'lük ekstra bir indirimi kaçırmış olmayı kabul edemiyorum. Cebimden ekstradan 87.000 TL çıkmasına sebep olan bu durum için bir çözüm önerisi bekliyorum.

Daha ödememin üzerinden 24 saat bile geçmeden kaybedilen bu hakkım için desteğinizi bekliyorum. Arabayı almış olsam 2-3 haftadır geziyor olsam böyle bir mesaj yazmazdım ya da hak aramaya çalışmazdım fakat 30 Eylül'de ödeme yaptığım için 1 Ekim'deki indirimi kaçırmak hiç hoş ve doğru değil. Aracım bile bayiye daha bugün geldi ve ben yarın teslim alacağım.

Suçum arabayı 1 gün erken alarak 5 asgari ücret tutarında bir parayı hava parası gibi vermek mi? BMW sürekli müşterisi olan bir müşterinin memnuniyetini önemsemiyor mu?

07 Ekim 2024 20:26 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

10 Ekim 2024 13:30
Serhan
Serhan
10 Ekim 2024 23:10

İlginize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burcu
Burcu

Nasıl bir çözüm önerildi ki teşekkür ediyorsunuz? BMW böyle bir şeyin mümkün olmadığını iddia ediyor!

Mehmet
Mehmet

Merhaba, 120 satın almaktan ve kullanmaktan memnun musunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Borusan Çayyolu BMW 2

profile
Cengiz
19 Temmuz 2024 14:30
15.210
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Borusan Samandıra Takas Ve Satış

profile
Mustafa
25 Kasım 2023 17:09
7.622
"Emel Hanıma süreçle ilgilendiği için teşekkür ediyorum. Aracı aldım henüz bir arıza yaşamadım, umarım da yaşamam."
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
21 Ağustos 2024 17:04
2.869
"Tarafıma hızla ulaşılarak ikame araç sağlandı ve yaşadığım problem çözüldü. Gün içinde defalarca aranarak an be an sorun ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Borusan'a ve benimle iletişime geçen çalışanlarına teşekkür ederim. Umarım gümrük onayı bir an önce gerçekleşir ve kendi aracıma kavuşurum"
Benzer Şikayet Yaz