to read complaints and reviews, or file yours.ConnectedDrive Hizmetlerinin Aktif Olmaması Ve Uzaktan Yazılım Güncellemesi Sorunu
2023 model BMW g20 lcı idrive 8 kavisli ekrana sahip bir araç kullanıyorum. Ancak connecteddrive hizmetlerinin araçta aktif olmaması nedeniyle, aracın üzerinde bulunan pek çok donanımdan tam olarak yararlanamıyorum. Özellikle uzaktan yazılım güncellemesinin yapılamaması, mevcut hataların giderilememesi açısından benim için en büyük sorun durumunda.
Daha önce bu hizmetin bazı araçlarda 1 günlüğüne açıldığını ve sorunsuz çalıştığını duydum. Bu da aslında connecteddrive hizmetinin araçlarımızda teknik olarak mevcut ve çalıştırılabilir olduğunu gösteriyor. Premium segmentte yer alan bir araçta, üzerinde bulunan donanım ve yazılımların bölge veya yazılım kısıtlamaları nedeniyle kullanılamaması, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem oluşturmaktadır.
BMW’nin, connecteddrive hizmetlerini araçlarımızda kalıcı ve tam şekilde aktif hale getirerek yaşadığımız mağduriyeti gidermesini ve aracın sahip olduğu donanım ile yazılım özelliklerinden eksiksiz yararlanmamızı sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Aradılar, bunun çözümünün kendi ellerinde olmadığını BMW Almanya'nın bunu çözmesi gerektiğini söylediler. Kısacası olumsuz.
