to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i F30'da Kronik Yalıtım Ve Su Alma Sorunu
BMW 320i F30 model aracımda 2022 yılından beri cam kenarlarında, yani su oluklarında ciddi çürüme sorunu yaşıyorum. Bu bölgelerden hem içeri ses geliyor hem de su alma problemi var. Ayrıca sunroof kısmından da belirgin rüzgar sesi geliyor. Bunun cam kenarlarındaki çürüme ve yalıtım sorunu ile bağlantılı olup olmadığını bilmiyorum; ancak sürüş konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Aracın yalıtım malzemesinin kalitesinin bu seviyede zayıf olmasını ve su alacak duruma gelmesini BMW gibi bir markadan beklemezdim. Malzeme kalitesinin beklentinin oldukça altında olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisle görüştüğümde bu sorunlar için benden ücret talep edildi. Net rakamı hatırlamıyorum; ancak oldukça yüksek bir bedelden bahsedildi.
Bu tür kronik sayılabilecek yalıtım ve su alma problemlerinin, kullanıcıyı mağdur etmeden, müşteri memnuniyeti kapsamında ele alınmasını ve aracımdaki bu çürüme, ses ve su alma sorununa çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Şaban E., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
