to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320 İed Yağ Ölçme Çubuğu Kırılması
BMW 320ied 2016 Sportline aracımda yağ kontrolü yapmak için yağ çubuğunu çıkardığımda ölçmek için bakılan plastik kısmın üst noktadan kırılıp içeride kaldığını fark ettim. Durum üzerine aracı hiç çalıştırmadan internette araştırdım ve kronik problem olduğunu herkesin aynı şikayeti belirttiğini gördüm. Şikayet oluşturmadan önce BMW acil yardim hattını aradım ve bana yardımcı olmalarını böyle bir kronik problemden dolayı herhangi bir ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini istedim ancak ücretli bir şekilde aracı servise çekip sonra karar verilebileceğini söylediler. Bunun üzerine sikayetvar.com a yazacağımı belirttim ve telefonu kapattık. Simdi bu tip bir kronik problem için illa böyle bir siteye şikayetimizi bildirmemiz mi gerekiyor. Neden ilk ağızdan sorunun çözümüne yönelik bir destek verilmiyor anlamış değilim. Sonuç olarak aracımda oluşan BMW mühendisliği kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Antalya Kosifler den dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir geri dönüş sağlanmadı.
5 gün geçte hala arayan soran yok. Bu araba motor indirse ne olacak? Nerede BMW?
Yok arkadaşlar Antalya Kosifler diye bir servisten sakin destek alabileceğinizi düşünmeyin. Satış sonrası destek diye bir departman yok diye düşünüyorum. Bu saatten sonrada aramalarının bir anlamı yok.
Son gelişme olarak bugün Antalya kosiflerden arandım ve arıza tespit için davet ettiler ortalama 7bin tl gibi bir rakam ile arıza tespiti yapabileceklerini belirttiler. Borusan Oto dan taraflarına böyle bir kronik sorun belirtilmediği için ücretsiz bir müdahalede bulunamayacağı söylendi. Özel serviste yeni yağ çubuğu aldım yağımı değiştirdim ve yoluma devam ediyorum. Başına böyle bir durum gelen arkadaşlara da geçmiş olsun diliyorum.
