Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320 İed Yağ Ölçme Çubuğu Kırılması

BMW 320 İed Yağ Ölçme Çubuğu Kırılması
profile
İbrahim
19 Kasım 2023 17:10
7.903

BMW 320ied 2016 Sportline aracımda yağ kontrolü yapmak için yağ çubuğunu çıkardığımda ölçmek için bakılan plastik kısmın üst noktadan kırılıp içeride kaldığını fark ettim. Durum üzerine aracı hiç çalıştırmadan internette araştırdım ve kronik problem olduğunu herkesin aynı şikayeti belirttiğini gördüm. Şikayet oluşturmadan önce BMW acil yardim hattını aradım ve bana yardımcı olmalarını böyle bir kronik problemden dolayı herhangi bir ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini istedim ancak ücretli bir şekilde aracı servise çekip sonra karar verilebileceğini söylediler. Bunun üzerine sikayetvar.com a yazacağımı belirttim ve telefonu kapattık. Simdi bu tip bir kronik problem için illa böyle bir siteye şikayetimizi bildirmemiz mi gerekiyor. Neden ilk ağızdan sorunun çözümüne yönelik bir destek verilmiyor anlamış değilim. Sonuç olarak aracımda oluşan BMW mühendisliği kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2023 17:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
21 Kasım 2023 10:53

Antalya Kosifler den dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir geri dönüş sağlanmadı.

İbrahim
İbrahim
24 Kasım 2023 22:49

5 gün geçte hala arayan soran yok. Bu araba motor indirse ne olacak? Nerede BMW?

İbrahim
İbrahim
03 Aralık 2023 10:28

Yok arkadaşlar Antalya Kosifler diye bir servisten sakin destek alabileceğinizi düşünmeyin. Satış sonrası destek diye bir departman yok diye düşünüyorum. Bu saatten sonrada aramalarının bir anlamı yok.

İbrahim
İbrahim
04 Aralık 2023 14:39

Son gelişme olarak bugün Antalya kosiflerden arandım ve arıza tespit için davet ettiler ortalama 7bin tl gibi bir rakam ile arıza tespiti yapabileceklerini belirttiler. Borusan Oto dan taraflarına böyle bir kronik sorun belirtilmediği için ücretsiz bir müdahalede bulunamayacağı söylendi. Özel serviste yeni yağ çubuğu aldım yağımı değiştirdim ve yoluma devam ediyorum. Başına böyle bir durum gelen arkadaşlara da geçmiş olsun diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
09 Ekim 2023 22:15
4.418
BMW Kapı Kolu Erimesi
BMW Kapı Kolu Erimesi
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
01 Temmuz 2024 15:05
2.711
"BMW au otomotive ve servis temsilcisi Esra hanıma teşekkür ediyorum... BMW nin sorumluluk alarak hatasını telafi etmesinde sonsuz teşekkürler"
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3.20i Yağ Çubuğu Sorunu

profile
Hilal
13 Mart 2025 14:54
1.356
"İlginiz ve sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkürler, iyi çalışmalar"
BMW 3.20i Yağ Çubuğu Sorunu
BMW 3.20i Yağ Çubuğu Sorunu
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
28 Ağustos 2024 12:32
2.822
BMW 320 İed Kronik Sorunların Giderilmesi Talebidir.
BMW 320 İed Kronik Sorunların Giderilmesi Talebidir.
BMW 320 İed Kronik Sorunların Giderilmesi Talebidir.
Benzer Şikayet Yaz