BMW 216d Gran Coupé Fitillerinde Erken Yıpranma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

BMW 216d Gran Coupé'de Erken Dönemde Fitil Yıpranması

2020 model BMW 216d Gran Coupé aracımın sunroof ve kapı fitillerinde 1–2 yıldır deformasyon, erime ve çatlamalar meydana gelmiştir. Aracın yaşı ve kullanım koşulları dikkate alındığında bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Yaşanan sorun, hem aracın görünümünü olumsuz etkilemekte hem de BMW markasından beklenen kalite algısıyla örtüşmemektedir.

Yaptığım araştırmalarda aynı sorunun başka BMW kullanıcıları tarafından da yaşandığını ve dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, malzeme kaynaklı kronik bir durum olabileceğini değerlendiriyorum. Aracımın bakımlarının düzenli olarak yetkili serviste yapılmış olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili durumu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekledim.

BMW Türkiye’nin konuya hassasiyetle yaklaşmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve ilgili sunroof ve kapı fitillerinin iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.