Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 1.18i Ön Cam Altı Plastik Parçası Çatladı Su Alıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Serdar
08 Ekim 2025 12:53
956

2015 model BMW 1.18i Joy Plus aracımın ön cam altındaki plastik parçası özelliğini kaybetti, çatladı ve bu nedenle yağmurlu havalarda veya araç yıkandığında iç konsolda su ıslanması ve buna bağlı korozyon oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve her yağmurda veya yıkamada tekrar ediyor.

Sorunla ilgili olarak BMW Borusan İstinye dahil olmak üzere tüm İstanbul’daki yetkili servislere başvurdum. Servisler “size dönüş yapacağız” demelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Diğer marka kullanıcılarından, benzer sorunlarda yetkili servislerin ücretsiz parça değişimi yaptığı bilgisini aldım.

Yaşadığım bu problem nedeniyle aracımda maddi zarar oluşmaya başladı. İç konsolun ıslanması ve korozyonun ilerlemesi, ileride daha büyük masraflara yol açabilir. Bu nedenle, aracımın ön cam altındaki plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

10 Ekim 2025 10:41

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

20 Ekim 2025 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW F20'de Kronik Fitil Yırtılması Ve Trim Sesleri Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
Kaan
15 Eylül 2025 23:52
1.953

BMW 5 Serisi Ambiyans Aydınlatma Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi

profile
Ali
20 Ekim 2025 12:34
2.446
BMW 5 Serisi Ambiyans Aydınlatma Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi
BMW 5 Serisi Ambiyans Aydınlatma Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi
BMW 5 Serisi Ambiyans Aydınlatma Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi
BMW 5 Serisi Ambiyans Aydınlatma Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ercan
16 Şubat 2025 01:10
1.370
"BMW markası gerekeni yaptı ve Kayseri İnciroğlu BMW ye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Parça siparişi verildi geldiğinde montaj yapılacak"
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmet
04 Şubat 2025 11:06
1.329
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Tercihimi doğru yönde kullandığımın göstergesi aldığım hizmettir."
Benzer Şikayet Yaz