BMW 116i Ön Cam Fitilindeki Kronik Çatlaklar İçin Destek Talebi

Fazıl · 2025-12-05T11:37:05+03:00

2012 model BMW 116i aracımın ön cam fitilinde çatlaklar meydana geldi. Aracı yeni aldım, önceki sahibi bu çatlakların kısa süre önce oluştuğunu belirtti. Araştırmalarım sonucu bu sorunun kronik bir problem olabileceğini öğrendim. Bu nedenle Kayseri’de bulunan Üçler BMW yetkili servisine başvurarak ön cam fitilinin ücretsiz olarak, orijinal parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımda aktif bir garanti olmamasına rağmen, sorunun kronik nitelikte olması sebebiyle BMW’nin iyi niyet kapsamında destek vermesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Fazıl

Bildirimi yaptığım gün içerisinde hemen BMW müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tercih ettiğim servis bilgisi soruldu. Bunun haricinde bildirimim üzerinden geçen sürede kimse tarafıma ulaşmadı sorunumun çözülmesini beklemekteyim.

Fazıl

Bildirimim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmamıştır. İvedi şekilde dönüş yapılmasını ve sorunun giderilmesini talep etmekteyim.