BMW 116d Fitil Sorunu Kronik Üretim Hatası Mı

2015 model BMW 116d aracımın ön cam sileceklerinin alt kısmında bulunan fitilde ciddi bir deformasyon meydana geldi. Fitilde oluşan bu deformasyon ve dökülmeler nedeniyle yağmurlu havalarda veya araç yıkandıktan sonra içeriye su girmeye başladı. Araç içine giren su, zamanla koku oluşumuna yol açtı ve bu nedenle detaylı iç temizlik yaptırmak zorunda kaldım. Bunun yanında, soğuk havalarda sol arka kapı fitilinin de çektiğini gözlemledim.
Bu sorun yakın zamanda ortaya çıktı; ancak yaptığım araştırmalarda bu modelde fitil probleminin kronik olarak yaşandığını gördüm. Alt segment birçok markada bile böyle bir sorun yaşanmazken, BMW gibi prestijli bir markada böyle bir kalite problemine rastlamak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü. Aracım şu an garanti kapsamı dışında olsa da, bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Aracımda yaşanan bu fitil sorununun kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve BMW markasına yakışır şekilde, tarafıma ek maliyet çıkarmadan, ücretsiz parça değişimi yapılarak ve herhangi bir işçilik ücreti alınmadan, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ankara BMW ağaçlı servisinden kontrol için çağrıldım herhangi bir aksiyon alınmadı daha sonra iletisim kurmak istediğimde servis el değiştirdiği için yeni talep oluşturmam istendi bu kadar sure bekletilmem hiç hoş bir durum değil bu markaya hiç yakışmıyor





















