Blum Amortisörlü Kapak Sert Kapanıyor Ve Garanti Talebi

Eskişehir’de Kelebek Mobilya üzerinden yaptırdığım mutfak dolaplarımda Blum marka amortisörlü kapak ekipmanları kullanıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır üst dolabıma ait bir kapağın amortisörlü mekanizması bozuk durumda ve kapak aniden, çok sert şekilde kapanıyor. Diğer kapaklarımda aynı Blum marka ekipmanlar kullanılmasına rağmen hiçbirinde sorun yok, sadece bu kapakta problem yaşıyorum.

Bu amortisörlü sistemi çok severek kullanıyordum ve çevreme de özellikle ne kadar kullanışlı ve kaliteli olduğunu anlatıyordum. Bu yüzden böyle bir arızanın yaşanması hem kullanım güvenliği açısından hem de beklentim açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaptırdığım Kelebek Mobilya Eskişehir şubesinin üretimi durdurduğunu öğrendiğim için de muhatap bulamıyorum.

Blum ürünlerinde ömür boyu garanti olduğuna dair bilgiler duydum. Bu bilginin doğru olması halinde, bozuk olan üst dolap kapağımdaki amortisörlü Blum ekipmanının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya hangi çözüm uygunsa o şekilde sorunumun giderilmesini talep ediyorum. İletişim numarası bulamadığım için bu platform üzerinden ya da 0 53*********01 numaralı telefonumdan tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.