Blum Üst Dolap Kapak Amortisöründe Yumuşak Kapanma Arızası

Blum marka üç raflı üst mutfak dolabı kapağımın amortisöründeki fren mekanizmasında yaklaşık üç haftadır sorun yaşıyorum. Kapağı kapatırken kendini bırakıyor ve olması gerektiği gibi yumuşak bir kapanış gerçekleşmiyor. Ürün yaklaşık üç yıllık ve Ankara Yaşamkent’teki evimde kullanıyorum.

Mutfak tadilatı sırasında bu ürünü iç mimar K******* M**** ile çalışarak temin etmiştim, amortisör ve mekanizma seçimini de kendisi yapmıştı. Şu anda garanti belgem bulunmuyor ancak ürünün Blum marka olması sebebiyle yetkili ve işinin ehli bir servis tarafından incelenmesini istiyorum.

Blum’dan, sorunlu amortisör parçasının değiştirilmesi ve adresime yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün yaşı ve kullanım şeklim göz önünde bulundurularak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.