to read complaints and reviews, or file yours.Blum Üst Dolap Kapak Amortisör Arızası Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Blum marka üst dolap kapak mekanizmasına ait amortisör yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Dolap kapağı artık düzgün şekilde açılıp kapanmıyor ve günlük kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum. Mekanizma yaklaşık 6 yıllık olmasına rağmen, sadece amortisör arızası nedeniyle tüm mekanizmanın değişmesi gerektiği söylendi.
Bu süre içinde neredeyse başvurmadığım bayi kalmadı, internet üzerinden de pek çok satış kanalını kontrol ettim ancak bu mekanizmanın yedek amortisörüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün tamamını değiştirmek yerine sadece amortisör parçasını satın almak istiyorum fakat Blum’un yedek parça erişimi konusunda yeterli destek alamıyorum.
Blum’dan, bu kapak mekanizmasına uygun amortisör yedek parçasına nasıl ve nereden ulaşabileceğim konusunda net bir yönlendirme ve çözüm sunmasını, gerekirse parça tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Göksel Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35860270 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
O kadar hızlı bir sürede geri dönüş yapılıp sorunum çözüldükü gerçekten çok memnun kaldım. Benimle ilk iletişime geçen Gülşah hanım ve ürünü bana temin eden İbrahim beye çok teşekkür ederim.
