Kapora İadesi Yapılmadan İptal Edilen Botoks Randevusu Mağduriyeti

Derin Dindin Güzellik Merkezi'nden botoks işlemi için randevu aldım ve benden 1.000 TL kapora talep edildi. Kapora ödemesini banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Süreçte bana uygulamayı yapacak kişinin doktor olup olmadığını sorduğumda, işlemi kendisinin doktor olarak yapacağını ifade etti. Fakat süreçte herhangi bir yazılı ya da sözlü şekilde kapora iadesinin olmayacağına, iptal durumunda ücretin geri ödenmeyeceğine dair bir bilgi verilmedi, herhangi bir form ya da sözleşme de imzalatılmadı.

Daha sonra Şikayetvar ve sosyal medya platformlarındaki diğer şikayetleri inceleyince benzer mağduriyetlerle karşılaşınca randevumu iptal ettim. Ancak merkezi aradığımda, kaporanın iade edilmeyeceğini, "adı üstünde kapora" olduğu gerekçesiyle paranın kendilerinde kalacağını söylediler.

İşlemin yapılmadığı ve iptal koşullarıyla ilgili önceden bir uyarı veya yazılı belge olmamasına rağmen kaporanın iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kaporamın iade edilmesini talep ediyorum.