Trabzon Blue White'de Paket İptali Reddedildi Kapora İadesi Bekleniyor

Trabzon Blue White isimli güzellik merkezinden yaklaşık bir ay önce doğum çatlakları için toplam 15.000 TL bedelli bir paket satın aldım ve bu işlemle ilgili bir sözleşme imzaladım. Paket için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra hiçbir seansa girmeden, yaklaşık 13 gün sonra arayarak paketi iptal etmek istediğimi belirttim.

Telefonla yaptığım görüşmelerde paketin iptal edilemeyeceğini, seansa girmemiş olsam bile bu paketten cayamayacağımı ve yükümlülüğümün devam ettiğini söylüyorlar. Şu ana kadar en az üç kez telefonla aradım, her seferinde “yetkiliyle görüşüp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda da sadece “görüşmelerimiz var, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen hem iptal talebim reddediliyor hem de muhatap bulamıyorum. Doğum çatlak paketimin iptal edilmesini, buna ilişkin tüm yükümlülüklerimin sonlandırılmasını ve ödediğim 1.000 TL kaporanın iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.