Barossa Adv125 Motorunda Tekleme Ve Sibop Kesme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

Blue Motor üzerinden satın aldığım Barossa adv125 model scooterımda yaklaşık bir yıldır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Motorum sürekli tekleme yapıyor, hız kesiyor ve performansı ilk günden bu yana belirgin şekilde düştü. İlk aldığım dönemde 96 km/s hıza rahatlıkla çıkabilen motor, zamanla önce 80 km/s seviyelerine düştü, ardından bu hızlara dahi çıkmaya çalıştığında tekleme yapmaya başladı.

Bu süreçte motorumu defalarca kez yetkili servise götürdüm. İstanbul Ümraniye’de bulunan Murat Motor isimli servise her gidişimde farklı işlemler yapıldı; özellikle debriyaj temizliği gibi geçici müdahalelerle motor tarafıma teslim edildi, ancak sorun asla kalıcı olarak çözülmedi. Servis tarafından bana sürekli “motorunuzda devir kesici var, bu normal” gibi açıklamalar yapılarak problem geçiştirildi ve yaşadığım performans kaybı ile tekleme sorunu ciddiye alınmadı.

11.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında motorum seyir halindeyken tamamen yolda kaldı. Servisi aradığımda, motorun “sibop kestiği” bilgisi verildi. Buna rağmen, garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu arıza için kullanıcı hatası denilerek benden 28.500 TL talep edildi. Oysa otomatik vitesli bir scooterı kullanıcı olarak teknik anlamda “zorlamam” mümkün değildir; motor zaten devir kesiciye sahip ve yüksek devirde kullanımı kendisi sınırlamaktadır. Ayrıca 20.000 km’deki bir motorda bu seviyede bir motor içi hasar oluşması, benim görüşüme göre açıkça üretim kaynaklı veya kronik bir sorun olduğunu göstermektedir.

Bu kronik şikayet süreci boyunca her servise gidişimde ücret ödemek zorunda kaldım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak da iradem dışında, normal kullanımda gerçekleşen “sibop kesme” arızası için 28.500 TL talep edilmesini hem haksız hem de garanti koşullarına aykırı buluyorum.

Tüm bu nedenlerle, sibop kesme arızası başta olmak üzere yaşadığım motor kaynaklı sorunlarda benden talep edilen bedelin alınmamasını, bu işlem için talep edilen 28.500 TL’nin iadesini ve sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle Barossa adv125 model motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, garanti kapsamının hakkaniyetli şekilde uygulanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.