Blue Diamond Uyurken Düşen Taş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Blue Diamond mağazasından üç ay önce bir baget pırlanta yüzük aldık. Yüzük uyurken parmağımdaydı (taş dahil) ama uyandığımda taşı düşmüştü. O kadar endişeli ve korkuyla taşı aradım ki çarşafta buldum. Daha sonra direkt aldığım şubeye gittim, satış görevlileri dahi çok şaşırdı çünkü herhangi bir kenarda oynama ve gevşeme yoktu ki uyurken düştü. İncelemeye aldılar, yüzük hazır dediler fakat almadan önce nasıl düştü, inceleme sonucu ne diye genel merkezi aradım ve bana darbe olabilir dediler. Resmen akılsız yerine konuldum, uyurken düşen taşa darbe dediler. Darbe olmadığına o kadar eminim ki hemen gidip Tüketici Hakları'na dilekçemi vermek için avukatımla görüştüm. Aynı sorunları yaşayan onlarca kişi varmış, lütfen hakkınızı arayın. O kadar zoruma gitti ki diyorum ki ya taşı bulamasaydım, yine incelerdik, bizden kaynaklı ise yenisi, sizden kaynaklı ise ücretle yapılır denildi. Uyurken düşen taşa dahi benden kaynaklı sorun olduğunu düşünen firmaya inanmıyorum ki kendilerinde hata bulurlar. Bu endişeyle ben o yüzüğü takamayacak ama hakkımı sonuna kadar gidip savunacağım.