to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Tektaş Yüzüğümde İki Kez Taş Düşmesi, Değişim Talebi
Blue Diamond’dan aldığım tektaş yüzüğün taşı 8 Temmuz Çarşamba gecesi tekrar düştü. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman taşın düşmesini benim hatam olarak değerlendirdiler ve 100 dolar ödeyerek taşı tekrar taktırmak zorunda kalmıştım.
Aynı yüzükte aynı sorunun ikinci kez yaşanması, ürünün sağlamlığı ve kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bir kez ücret ödeyip tamir ettirmiş olmama rağmen aynı problemin tekrarlanmasını artık kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünle alakalı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, aynı yüzükte iki kez taş düşmesi yaşadığım için tektaş yüzüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Yasemin Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Blue Diamond'dan aldığım tektaş yüzüğün taşı iki kez düştü. İlk kez hatam olarak değerlendirildim ve 100 $ ödeyerek taşı taktırdım. İkinci kez aynı sorun tekrar etti ve inceleme için yüzüğü teslim ettim, ancak bir hafta geçtiği halde yanıt alamadım. Markanın temsilcileri taşın garantisi olduğunu ve altının kırıldığını belirttiler.
Değerli Yasemin Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
