Bls International Vize Başvurusundaki İletişimsizlik Ve Gecikme

İspanya vizesi başvurum için yetkili aracı firma Bls’nin İstanbul ofisine 26 Aralık 2025 tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Başvuru sırasında görevli personele seyahat tarihim olan 29 Ocak 2026’yı özellikle belirttim ve vizemin ne zaman sonuçlanacağını defalarca sordum. Bana 2–3 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen dosyamla ilgili hiçbir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı ve seyahatime yalnızca birkaç gün kalmış durumda. Bu belirsizlik yüzünden hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum. Uçuş ve konaklama rezervasyonlarımı henüz iptal etmedim; ancak bu durum ciddi bir mağduriyet ve stres yaratıyor.

Süreci öğrenmek için Bls ile ve İspanya Konsolosluğu ile iletişime geçmeyi denedim; sistemde sadece başvurumun hâlâ “işlemde” olduğu yazıyor ve daha detaylı hiçbir bilgi alamıyorum. Pasaportumun ve vize başvurumun hangi aşamada olduğunu tarafıma açıklanmaması ve resmi bir aracı kurum olan Bls’nin bu kadar iletişimsiz ve sorumsuz davranması kabul edilemez.

Başvuru numaram ıst12612250103 olup, sürecimin acilen netleştirilmesini, pasaportumun ve vizemin güncel durumuna ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.