Bls International İstanbul Şubesine Ulaşamama Ve Vize Başvurusu Bilgi Eksikliği

İspanya için kısa süreli turistik vize başvurusu yapabilmek amacıyla bls International İstanbul şubesiyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak yaklaşık iki haftadır kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde yer alan vize başvuru formundaki bazı alanlarla ilgili netleştirmek istediğim önemli noktalar olmasına rağmen telefonla aradığımda her seferinde telefon yüzüme kapanıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Formda, İstanbul’da üniversitede okuyor ve yurtta kalıyor olmama rağmen ikametgah adresimin Bursa’da olması sebebiyle, randevu öncesi doldurulan 4. Address Details bölümündeki Home Address Line kısmına yurttaki adresimi mi yoksa Bursa’daki ikametgah adresimi mi yazmam gerektiği konusunda kararsız kaldım. Ayrıca 6. Employer Details bölümünde meslek seçimi yapılırken Occupation kısmında “Student” seçeneği bulunmuyor, burada “Other” seçeneğini işaretlemenin yeterli olup olmayacağını da öğrenmek istiyorum. Bu hususlarda yanlış bilgi girerek vize başvurumun riske girmesinden endişe duyduğum için doğrudan bls International’dan bilgi almak istedim.

Yaklaşık iki haftadır defalarca telefonla aramama rağmen her aramamda hat düşüyor ya da telefon kapatılıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik hem sürecimi geciktiriyor hem de başvurumu doğru yapamama ihtimali nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bls International İstanbul şubesinin, telefon ve e-posta kanallarından ulaşılabilir olmasını, vize başvuru formundaki adres ve meslek bilgileri konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını ve bu yaşanan iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.