BLS Ankara Vize Randevu Sistemindeki Hata Yeniden Randevu Almayı Engelliyor

Bls International Ankara üzerinden İspanya için turistik vize başvurusu randevusu almaya çalışırken ciddi bir sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 Mayıs 2026 tarihli randevumu, daha erken bir tarih bulabilirim düşüncesiyle iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra Mart, Nisan ve Mayıs aylarındaki uygun tarihlerden yeniden randevu almaya çalıştığım her seferde sistem; “You recently canceled an appointment. You can book a new appointment Only after 2026-03-01 00:00 days.” şeklinde uyarı verdi.

Belirtilen tarihte tekrar denediğimde bu kez “You recently canceled an appointment. You can book a new appointment Only after 2026-03-02 00:00” ve ardından “You recently canceled an appointment. You can book a new appointment Only after 2026-03-03 00:00 days.” uyarıları çıkmaya başladı ve her denememde randevu alabileceğim tarih sistem tarafından ileriye ötelenmeye devam etti. Şu anda hâlâ sistem beni sürekli daha ileri tarihlere atıyor ve hiçbir şekilde yeni randevu oluşturamıyorum.

Randevu alırken ve iptal ederken kullandığım ad, soyad ve pasaport bilgilerim sistemde tamamen doğru, herhangi bir yazım ya da numara hatası bulunmuyor. Buna rağmen sistemsel bir kısıtlama nedeniyle yeniden randevu alamıyorum. Bls Ankara’yı telefonla aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor, muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum. Mail göndermeme ve farklı şikayet kanallarını denememe rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve şu an için başvurabileceğim tek kanal olarak buraya yazmak zorunda kaldım.

Herhangi bir randevu veya hizmet ücreti ödememiş olsam da, iş amaçlı resmi davet mektubum olduğu ve acil olarak İspanya’ya gitmem gerektiği halde bu sistem hatası yüzünden randevu alamadığım için davetli olduğum organizasyona katılamama riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Randevu alma kısıtlamamın derhal kaldırılmasını, hesabımın acilen yeniden randevu oluşturabilecek şekilde aktif hale getirilmesini ve iş amaçlı mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma ivedi şekilde özel/öncelikli bir randevu tarihi tanımlanmasını talep ediyorum.