Bloom House Çiçekçilik | Bursa Ürünlerin Kusurlu-Özensiz Hazırlanması ve Saygısızlık

27.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa bloom house flowers şubesinden çiçek ve çikolata alışverişi yaptım. Siparişimde özellikle şakayık bulunmasını belirtmeme rağmen bukette hiç şakayık yoktu, iznim olmadan yerine anastasia çiçeği eklenmişti. Buketteki güllerin uç kısımları solmuştu. Sarımın renginin krem olmasını rica etmiştim ancak gelen sarım rengi neredeyse kese kağıdı rengindeydi ve görseldekinden oldukça farklıydı.

Çikolata kutusu da sitede ve sosyal medyada paylaşılan görsellerdeki gibi büyük boy değil, oldukça küçük boyutlu geldi ve kutunun kenarları belirgin şekilde hasarlıydı. Kutunun içindeki çikolataların tadı da beğenilmedi ve beklediğimiz kaliteyi kesinlikle yansıtmıyordu. Zamanla yarıştığım ve telaşlı olduğum için yalnızca sarımın rengini değiştirebildim, diğer kusurları o an tek tek söyleyemedim ve teşekkür edip çıkmak zorunda kaldım. Çıkarken dükkandan “oh” şeklinde yapılan seslenme de hiç hoş değildi ve özel günümüzün gerginliğe dönüşmemesi için polemiğe girmek istemedim. Yanımda kardeşim vardı ve güzel gününü bloom house’un hatasıyla gölgelemek istemedim.

Daha sonra yaşadığım bu memnuniyetsizliği ilettiğimde IBAN atıp manipülatif cevaplarla, üslup olarak da hiç hoş olmayan şekilde iade yapılmayacağı söylendi. Ürünlerin kusurlu ve özensiz hazırlandığını gösteren fotoğraflar telefonumda mevcuttur ve buradan da birkaçını paylaşıyorum. Özel bir gün için, alın teriyle kazanılan para karşılığında özenli ve görsellerle uyumlu bir hizmet beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadım ve teslim edilirken ben utandım.

Bloom house’un sosyal medyada paylaştığı gibi, aynı özen ve içerikle ürünlerini hazırlamasını, müşteriden habersiz değişiklik yapılmamasını ve yaşadığım bu mağduriyete ilişkin iademin sağlanmasını talep ediyorum.