Kusurlu Gelen Vans Ayakkabı Ve Satıcıdan Hiç Geri Dönüş Yok

Shopier üzerinden Vans marka bir ayakkabı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim. Ayakkabının dil kısmında yırtık ve aşınmış kumaş detayı bulunuyor, ayrıca topuk kısmındaki “Vans Off The Wall” yazılı logoda da yırtılma ve soyulma mevcut. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve sıfır diye satılan bir ayakkabının bu halde gelmesinden dolayı mağdur oldum.

Satıcıya Shopier üzerinden ulaşarak iade talebimi iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücret karşılığında kusursuz bir ürün alamadım.

Kusurlu gönderilen bu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının Shopier üzerinden bu şekilde kusurlu ürün gönderip dönüş yapmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.