to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mahkeme Yoluyla Tahsilat
Bliss Atelier’den yaklaşık 2 yıl önce bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir zaman gönderilmedi. Aradan geçen tüm zamana rağmen ne elbisem elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Bu süreçte defalarca Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya ulaştım. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, siparişim gönderilmedi ve ödediğim tutar iade edilmedi. Elimde siparişe ve yazışmalara dair ekran görüntüleri de bulunmakta.
Tüketici mahkemesinden bu satıcıyı dava ettim ve davayı kazandım. Kişi IBAN bilgisini tarafıma mail ile iletmişti. Avukatım icra takibinde bulundu ve kişinin tüm mal varlığına haciz koydurduk. Sonrasında elbisemin parası ve tüm zararımızı tahsil ettik.
Gelişme
(Paramı mahkeme yoluyla tahsil ettim.🎉) (Avukatımın iletişim bilgisini görsellere ekliyorum! ) 2023 yılı Aralık ayında Bliss Atelier’in internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. İlk gönderilen elbiseyi sorunlar nedeniyle değişime gönderdim, sonrasında ikinci elbise için de talep oluşturuldu ancak bu elbise bana hiç gönderilmedi. Bu süreçte firma önce Instagram ve mail üzerinden benimle iletişim kurdu fakat sürekli oyalandım, daha sonra ise mesajlarıma ve maillerime tamamen dönüş yapmamaya başladılar. Toplamda 3650 TL ödemem vardı; 3250 TL’si kredi kartımdan çekildi, ikinci elbise için de IBAN’a 400 TL havale yaptım. Sonuç olarak açtığım davayı kazandım avukat masrafını, karşı vekalet ücretini ve elbiseye ödediğim parayı faiziyle birlikte geri aldım. Alışverişimi kanıtlamak adına birkaç mailimi ve Instagram DM'lerimi paylaşıyorum. Paramı aldığıma dair tahsilat makbuzunu da ekliyorum.
Merhaba ben de aynı süreçteyim iki ay oldu ne kadar beklemeliyim heyeti