Elektrik Çarpması Riski Ve Çocuk Güvenliği Endişesiyle İade Talebi

Blaupunkt A70 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünü aldıktan 12 gün sonra süpürgeyi her çalıştırdığımda gövdeden elektrik çarpması yaşamaya başladım ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Sürekli elektrik çarpması yaşamak hem benim hem de ailemin can güvenliği açısından son derece tehlikeli bir hale geldi.

Evimde 1 yaşında çocuğum var ve çocuk sürekli cihaza dokunmaya çalıştığı için güvenlik endişem daha da arttı, bu nedenle ürünü şarj ünitesinden tamamen sökmek zorunda kaldım. Ürünü alırken oldukça özenle araştırma yapmama rağmen, bu derece beklenmedik ve güvenlik riski oluşturan bir arıza ile karşılaşmış olmaktan dolayı pişman oldum.

Yetkili servis noktası olmadığı için sadece telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak aradığımda ya kimseye ulaşamıyorum ya da mesai saati dışında denilerek yardımcı olunmuyor. Ürünü güvenle kullanamadığım ve can güvenliği riski oluşturduğu için bu süpürgenin iadesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.