to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Üniversitesi Öğrencisi Kaktüs Dikenleri Nedeniyle Yaralandı
Marmara Üniversitesi öğrencisiyim ve 02.06.2026 akşam saatlerinde Göztepe Kadıköy’de, Marmara Üniversitesi’nin karşısında bulunan Blak Coffee’ye mola vermek için gittim. Mekanda oturduğum sırada, tam oturduğum yerin arkasında süs amaçlı konulmuş olan kaktüslerden koluma yaklaşık 30 adet küçük diken battı. Kaktüslerin müşterilerin oturduğu koltukların hemen arkasında bulunması bence son derece tehlikeli bir konumlandırma.
Olayın ardından çalışanlardan yardım beklememe rağmen kayda değer bir ilgi ya da destek göremedim, durumuma bakmadılar bile. Dikenler nedeniyle hastaneye gitmek zorunda kaldım ve hastanede “yumuşak dokuya yabancı cisim girmesi” tanısıyla muayene oldum. Elimde hastane raporum ve çıkarılan dikenler mevcuttur, istenirse bunları da iletebilirim.
Hem benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle kaktüslerin müşterilerin oturduğu alanlardan uzak, insanlara zarar vermeyecek bir yere alınmasını veya tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını rica ediyorum.
Ekstra o gün bulunduğuma dair cafenizde hesap hareketimi iletmek istedim
Sayın Aleyna Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz talihsiz olay nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Şubemizde bulunduğunuz sırada süs amaçlı kullanılan kaktüslerden kaynaklı olarak yaralanmanız ve sonrasında hastaneye gitmek zorunda kalmanızdan büyük üzüntü duyduk. Misafirlerimizin güvenliği ve konforu bizim için her zaman önceliklidir. Bu nedenle yaşadığınız mağduriyeti dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Ayrıca olay sonrasında ekibimizden beklediğiniz ilgiyi ve desteği görememiş olmanız da kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, ilgili ekiplerle görüşülerek süreç detaylı şekilde değerlendirilecektir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, şubemizde bulunan dekoratif unsurların konumlandırılması ve misafir güvenliği açısından oluşturabileceği riskler yeniden gözden geçirilmektedir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar en kısa sürede alınacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi bilmenizi ister, sağlıklı günler dileriz.
