to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Black Fashion markasından 4 Mart tarihinde kruvaze bağlamalı dantelli siyah bluz siparişi verdim, sipariş numaram 19741. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, online siteden sürekli kargo durumu güncellenip kontrol ediyorum fakat herhangi bir ilerleme olmuyor.
Durumu sormak için defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Mesajlara çok geç dönüş yapılıyor ve kullanılan üslup son derece kaba ve umursamazdı. Yaşanan gecikmeyle ilgili yardımcı olmak yerine, sorunun bende olduğunu ima eder şekilde konuşup ürünü iade edeceklerini söylediler.
Ben siparişimin sorunsuz ve bir an önce kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, ayrıca müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiğini öğrenmelerini ve bu kaba iletişimle ilgili bir geri bildirimde bulunulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isterim. En yakın zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz
