to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Gelmeyen Ve Bluz Teslimatı Geciken Müşteri Şikayeti
Blackfashion Instagram sayfasından 29.05.2026 tarihinde 4 adet bluz, 31.05.2026 tarihinde ise 1 adet elbise olmak üzere toplam 2.264,91 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 31.05.2026 tarihli, 32826 numaralı elbise siparişim 05.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 06.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve 08.06.2026 itibarıyla firmanın eline ulaştığı görünüyor.
Buna rağmen tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de diğer siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden, Instagram DM’den ve telefonla arayarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu iletişimsizlik ve umursamaz tavır artık canımı ciddi anlamda sıkmaya başladı.
Ben de e-ticaretle uğraşan biri olarak müşterilerimi mağdur etmemeye özen gösteriyorum, bu nedenle yaşadığım bu durum bana tamamen saygısızlık ve ciddiyetsizlik gibi geliyor. Elbise için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, 29.05.2026 tarihinde verdiğim 32526 numaralı 4 adet bluz siparişimin ise tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili sorularıma yanıt verilebilmesi için ivedilikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Bu hafta içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması durumunda konuyla ilgili gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
