to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Belirsiz Bekleme Süresi Ve İletişimsizlik
Blackfasion internet sitesi üzerinden 58529 numaralı siparişimle toplam 1.380 TL tutarında iki adet kazak satın aldım, daha sonra ürünleri 30.09.2026 tarihinde iade ettim. İademin kabul edildiği bilgisi verildi ancak ödemenin kredi kartıma değil, IBAN paylaşmam halinde farklı bir karta havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi. Bu koşulu kabul ederek IBAN numaramı ilettim.
IBAN bilgisini verdikten sonra bu kez ödemelerde sıkıntı yaşandığı, istersek aynı fiyatlı başka bir ürün seçebileceğimiz ya da ücret iadesi için beklememiz gerektiği bildirildi. Ancak ne kadar süre beklemem gerektiği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Ödemenin, ilk başta ifade edildiği şekilde en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve iade sürecimin net bir tarihle birlikte açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isterim. En yakın zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz
