to read complaints and reviews, or file yours.Blackfashion Instagram Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
12 Haziran’da Instagram üzerinden “Blackfashion” sayfasından iki adet elbise siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Firma ile Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak saatler geçmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde 35614 numaralı siparişe dair kayıt bulunuyor ve ödememi de buna göre gerçekleştirdim.
Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Black Fashion isimli firmadan İstanbul’dan 12.06.2026 tarihinde internet üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 1.299 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 35614 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “gönderilmedi” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Yaşadığım bu belirsizlik üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, aramalarım da açılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne kargomla ilgili bilgi veriliyor ne de iletişim kanallarından muhatap bulabiliyorum.
Sipariş verdiğim iki elbisenin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim konusunda da daha şeffaf ve hızlı davranılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isterim. En yakın zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz
