Baloya Kadar Kargo Gelmediği İçin Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

Black Fashion adlı giyim mağazasının kendi internet sitesinden 3 Haziran tarihinde #33590 numaralı siparişle, ön siparişte olan ve 5 Haziran’da kargoya verileceği vaat edilen bir elbise satın aldım. Ürünü özellikle 14 Haziran tarihindeki baloda giymek için aldım. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından yanıt almakta zorlanmama rağmen elbiseyi sipariş ettim ve şu an bu siparişten dolayı pişmanım.

Elbisem 5 Haziran’da kargoya verilmedi ve sitede kargo tarihi önce 8 Haziran, ardından da 9 Haziran olarak güncellendi. 8 Haziran’da yine WhatsApp hattı üzerinden elbisenin bugün ya da yarın kargoya verilip verilemeyeceğini sormama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Son olarak bugün, üretim sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle ürünün 12 Haziran’da kargoya verileceğine dair bir Instagram hikayesi paylaşıldığını gördüm.

Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil toplam 899,90 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşanan sürekli tarih değişiklikleri, iletişimdeki aksaklıklar, tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve ürünün gereken tarihte elime ulaşamayacak olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 899,90 TL tutarındaki ödemenin kargo ücretiyle birlikte derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı talebi kendilerine yazılı olarak da iletmeme rağmen şu an için geri dönüş alamıyorum.

Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.