Blackfashion Ceket İadesi 700 TL Geri Gelmedi

Blackfashion’dan 9 Şubat tarihinde bir kazak ve bir ceket siparişi verdim. Ceketi beğenmediğim için iade ettim, ürünün depolarına ulaştığı bilgisi de tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki ceket ücretim hala hesabıma iade edilmedi.

Sipariş numaram #16823, gönderim İstanbul’dan ve yanlış hatırlamıyorsam Hepsijet kargo firmasıyla sağlandı. İade süreciyle ilgili olarak defalarca WhatsApp hattından yazdım, e-posta gönderdim ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreç hakkında açıklama paylaşılıyor, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ödediğim 700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.