Black Fashion'tan 600 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Black Fashion’dan aldığım bir elbiseyi 1 Ekim’de iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 600 TL’lik ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde Black Fashion/Paytr kaynaklı herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde sistemsel bir sorun olduğunu, düzeltileceğini ve iade için IBAN istediklerini söylediler. IBAN bilgimi paylaşmama rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir gelişme olmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 600 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin de tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.