Black Fashion'dan Geciken İade Ödemesi

Black Fashion online sitesinden 5 Ekim tarihinde bir hırka satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 7 Ekim’de sistem üzerinden onaylandı. Onaydan sonra firma IBAN bilgilerimi istedi, ben de kendilerine ilettim ve 3 gün içinde ücretin hesabıma geçeceğini söylediler.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.290 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum, herhangi bir somut geri dönüş veya ödeme yapılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu gecikmenin de açıklanmasını talep ediyorum.