Black Fashion'ta İade Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Black Fashion üzerinden 18.09.2026 tarihinde kendi sitelerinden bir adet uzun kırmızı elbise ve bir adet puantiyeli kısa elbise için iade talebi oluşturdum. Ürünlerin 28.09.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını WhatsApp üzerinden teyit ettiler ve ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ayrıca ödemenin kartıma değil IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak ne zaman yatırılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor, her seferinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Toplam 810 TL’lik iade tutarımın bu kadar geciktirilmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle siteden hiç memnun değilim ve güven duymuyorum.

Black Fashion’ın gecikmeksizin 810 TL tutarındaki iademi belirtilen IBAN hesabıma yatırmasını ve iade sürecinin sonuçlandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.